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Preguntas más frecuentes
¿Qué datos tengo que introducir aquí?
Hemos enviado el código de activación a tu dirección de correo electrónico después de tu compra en la tienda cabuu. Por favor, comprueba también tu carpeta de spam.
Utiliza sólo tus datos de acceso a la aplicación cabuu. Son los datos que utilizaste para registrarte en la aplicación cabuu y consisten en tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Si ya no sabes cual es tu nombre de usuario, puedes comprobarlo de nuevo en la aplicación cabuu en «Cuenta».
¿Aún no tienes una cuenta cabuu? Entonces ve a la aplicación cabuu y crea una en «Cuenta» → «Iniciar sesión/Registrarse». Después podrás canjear tu código Premium aquí.
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Por favor, comprueba tus datos de acceso de nuevo cuidadosamente - el error más común es introducir los datos de acceso incorrectos. Si no estás seguro/-a de lo que tienes que introducir, consulta la sección «¿Qué datos tengo que introducir aquí?» más arriba.
También puede ser que el código ya haya sido canjeado con éxito. Por favor, reinicia la aplicación cabuu y comprueba si Premium ya ha sido activado.
Consejo: Puedes copiar el código directamente del correo electrónico en el campo de entrada. Los espacios adicionales no se tienen en cuenta durante la activación.
¿Tengo que canjear el código en el dispositivo en el que esté instalada la aplicación cabuu?
No, puedes canjear el código en cualquier navegador y en cualquier dispositivo. Si lo deseas, también puedes utilizar tu ordenador portátil o PC. Por favor, ten en cuenta que sólo necesitas canjear el código una vez para tu cuenta cabuu - luego puedes usar Premium en todos los dispositivos en los que estés conectado/-a.
Kann ich den Code auch in der App einlösen?
Ja! Du kannst deinen Freischalt-Code direkt in der cabuu-App einlösen. Beachte dabei, dass du mit dem richtigen Account eingeloggt bist. Dein Premiumstatus wird an diesen Account gebunden.
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